La entidad, con el giro en su política que le ha llevado a apostar fuertemente por una vuelta a sus principios y por prestar mayor atención a sus mutualistas, ha rebajado durante este ejercicio el coste de las primas entre un 5 y un 15%. Lógicamente, fruto de esta política, los ingresos por primas descendieron un 2,9%, hasta los 830 millones, mientras que el número de pólizas aumentó. Concretamente, la evolución del saldo neto del número de pólizas en los diferentes ramos aumentó en 34.507, frente a la pérdida de 25.352 un año antes. Todo un buen síntoma.
Por cierto, que en ese compromiso con sus mutualistas, Mutua Madrileña sigue buscando formas novedosas de prestarles un mejor servicio y al compromiso de puntualidad que sacó hace poco y que garantiza el pago de 100 euros en caso de la grúa tarde más de 60 minutos desde la llamada del mutualista, ahora ha puesto en marcha un seguro de protección de pagos por el que se hará cargo durante dos años y hasta el 1 de noviembre de 2011 del importe de todas las pólizas contratadas por sus mutualistas en caso de desempleo. Esta nueva medida beneficiará a todos los mutualistas y clientes de Aresa, que es la compañía de seguros de salud del grupo, que sean despedidos.
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